🥝 Pusat Bantuan KIWI STORE

Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering ditanyakan, atau hubungi kami langsung

❓ Pertanyaan Umum

  1. Daftar / Login ke akun KIWI STORE
  2. Cari produk yang diinginkan di halaman utama atau kategori
  3. Klik produk → atur jumlah → klik Add to Cart
  4. Masuk ke halaman Cart → klik Checkout
  5. Selesaikan pembayaran via iPaymu (Transfer, QRIS, VA, dll)
  6. Seller akan mengirimkan item setelah pembayaran dikonfirmasi ✅

KIWI STORE menggunakan iPaymu sebagai payment gateway yang aman dan terpercaya. Metode pembayaran yang tersedia:

  • Transfer Bank BCA
  • Transfer Bank BNI
  • Transfer Bank BRI
  • Transfer Bank Mandiri
  • Virtual Account (VA)
  • QRIS
  • COD (Bayar di Tempat)
  • Kartu Kredit / Debit
  • Indomaret
  • Alfamart

💡 Pembayaran diproses secara aman oleh iPaymu — payment gateway terdaftar dan diawasi OJK.

Produk di KIWI STORE sebagian besar adalah produk digital (game item, voucher, in-game currency, dll). Proses pengiriman:

  • Estimasi: 1–24 jam setelah pembayaran berhasil
  • Seller akan menghubungi kamu melalui kontak yang terdaftar
  • Jika lebih dari 24 jam belum ada respons, silakan hubungi seller atau tim KIWI STORE
  1. Login ke akun KIWI STORE
  2. Masuk ke Dashboard → Settings (Store)
  3. Isi nama toko, deskripsi, dan nomor HP
  4. Aktifkan status toko → Save
  5. Tambah produk di Dashboard → Products → Create
  6. Produk kamu langsung bisa dibeli oleh pembeli! 🎉

Status transaksi biasanya update otomatis dalam beberapa menit. Jika masih PENDING setelah 10 menit:

  • Refresh halaman Dashboard → Transactions
  • Cek apakah pembayaran sudah berhasil di aplikasi/bank kamu
  • Jika sudah berhasil di bank tapi masih PENDING, hubungi kami via WA atau Discord di bawah

Kamu bisa memberikan ulasan di halaman detail produk:

  1. Buka halaman produk yang sudah kamu beli
  2. Scroll ke bawah ke bagian "Ulasan Pelanggan"
  3. Pilih rating bintang (1–5)
  4. Tulis komentar
  5. Klik Send Reviews

⚠️ Harus login untuk memberikan ulasan

Keamanan adalah prioritas kami:

  • ✅ Pembayaran diproses oleh iPaymu — payment gateway resmi terdaftar di OJK
  • ✅ Data pembayaran kamu tidak disimpan di server kami
  • ✅ Koneksi website menggunakan HTTPS
  • ✅ Setiap transaksi memiliki ID unik yang dapat dilacak
  • ✅ iPaymu menggunakan enkripsi SSL/TLS standar industri

📞 Hubungi Kami

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari? Tim kami siap membantu!

📍
Alamat Kantor

Kunjungi atau kirimkan surat ke alamat kantor kami.

Jl. Benda 2 No.14 RT.7 RW.5

🗺️ Lokasi Maps
📱
WhatsApp

Chat langsung dengan admin KIWI STORE. Response cepat!

+62 812-8521-3618

💬 Chat WA
🎮
Discord Server

Bergabung di server Discord untuk support gamer!

KIWI STORE

🎮 Join Discord
📧
Email

Kirim pertanyaan detail via email. Balasan 1x24 jam.

c0d3rizki@gmail.com

✉️ Kirim Email
🕐 Jam Operasional: Senin – Minggu, 08.00 – 22.00 WIB